大阪のイベント会社:着ぐるみ制作・着ぐるみレンタル・エアー遊具・エアートランポリン
イベント用品のレンタル・イベントスタッフの派遣はふわふわへ

レンタルしていただく時の流れやお手続きについてのご案内です。

お見積りフォーム、メール、FAXでのご予約は、レンタル開始の一週間前までとなっております。
使用日まで一週間未満の場合は直接お電話にてご連絡ください。

Step01在庫確認

Step01在庫確認イメージ

お見積りフォーム、メール・FAX・TELにて、商品名、使用日をお知らせください。
スケジュールの空き状況とレンタル金額をメールまたは電話でご連絡します。
※人気商品、シーズン商品につきましては予約が集中する場合があります。
お早めにご予約ください。

※メール・FAXをお送り頂いた後、2営業日たっても連絡がない場合は
お手数ですが、お電話にてお問合せください。

Step02仮予約

Step02仮予約イメージ

検討中の商品が先に他のお客様で決まってしまわないように、本予約の前に仮にスケジュールをおさえておくサービスです。
仮予約中に、他のお客様より同日・同商品で問い合わせがあったときは、連絡いたします。
仮予約状態のとき、決定・キャンセルのご連絡は、必ずご利用日の2週間前までにお願いします。
スケジュールなどお急ぎの場合は、お電話にてご確認ください。

※仮予約のキャンセル料はかかりません。

Step03本予約

Step03本予約イメージ

商品・日程が確定しましたら、本予約になります。

FAX又はメールにて下記のいずれかの身分証明書お送りください。

■パスポート ■健康保険証   ■学生証   ■運転免許証
※有効期限内で現住所が記載されているもの、現住所が確認できる書類
※未成年者の場合親権者の同意(親権者身分証明書)が必要となります
※内容が不鮮明の場合再送信して頂く場合がございます

本予約申し込み(決定)後の取り消しは、キャンセル料が発生しますのでご了承ください。
キャンセル料についてはこちらをご参照ください。

Step04発注確認書

Step04発注確認書イメージ

メールまたはFAXでお送りします。内容を確認していただき、誤りがあればご連絡ください。
本予約申し込み(決定)のご連絡後、営業日2日たっても届かない場合は、
ご連絡ください。

Step05入金確認

Step05入金確認イメージ

1.銀行振り込み(前金制)

入金確認後の発送となります。

- 振込先口座 -

株式会社ふわふわ
りそな銀行 北浜支店 普通口座5847837
※振込手数料はご負担お願い致します。

2.代金引換

代引き手数料が別途必要です。
合計金額が¥30,000以上の場合はご利用できません。

3.現金

当社へお引き取りの場合、現金でのお支払いができます。

Step06商品発送

Step06商品発送イメージ

ご使用日の前日にお届け・お渡しすることができます。

1.発送

入金確認後の発送となります。
送料が別途かかります。

2.お引き取り

当社の営業時間(月~土 10:00~18:00)にお越しください。
お引き取り時に現金でのお支払いが可能です。

Step07商品返却

Step07商品返却イメージ

1.発送

使用日より翌々日必着でお願いします。
(翌日の受付に間に合うようにお手続きください。)
送料はお客様ご負担(元払い)でお願いします。

2.当社に直接ご返却

使用日より翌々日までにご返却下さい。
当社営業時間(月~土曜日 10:00~18:00)にお越しください。

☆延長については、別途料金が必要となります。
次のお客様のご予約が入っている場合はお断りさせて頂くことがございます。

☆延滞(ご返却が遅れた場合)は延滞料金が発生します。ご了承ください。
返却期限(使用日の翌々日)より計算いたします。
発送でのご返却をお忘れになる方が多いので、くれぐれもご注意ください。

注意マーク

商品到着後にすぐに開封し商品の確認をお願いします !

精密機械は、試運転をして異常がないかを確かめて下さい。
メンテナンスは入念に実施しておりますが、万が一、破損や不具合等が見られた場合は時間的に対応が可能なうちにご連絡お願い致します。
(輸送中のトラブルによって、へこみ破損や動作不良を起こす場合があります。)
※事前連絡がなかった場合、商品は正常な状態でお客様に引き渡されたものとなります。
万が一トラブルが発生しても弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
お手数ですが、ご確認よろしくお願い致します。

キャンセルについて(使用ビより計算させて頂きます)

本予約申し込み(決定)後の予約取り消しは、以下のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。

- キャンセル料金 -

決定後(本予約申し込み後) 30%
使用予定日より1週間前 50%
使用予定日より2日前 80%
使用予定日 当日 100%
レンタル商品 発送後 100%

※使用日より前であっても、発送後は100%となります